Du kan føle dig tryg og sikker hos os

På baggrund af en onlineundersøgelse med over 100 unge er denne chat blevet til. De unges ønsker i onlineundersøgelsen var:  

• Let tilgængelighed 
• Den samme voksen at tale med hver gang 
• Ingen åbningstider 
• Kun en chat 
• At være anonym 

Derfor er denne platform blevet bygget efter deres ønsker. Som ung kan man gå ind på chatten og vælge netop den erfarne voksen, som man ønsker at chatte med. Så snart den voksne er valgt, er I "låst" til hinanden i chatten, og kan derefter chatte 24/7 i et lukket forum.  

Baggrunden for at du kan tale med den samme voksen hver gang, er for, at du ikke skal gentage din historie. I får derfor et bånd til hinanden, hvor der bliver bedre plads til, at I kan bygge videre fra der, hvor i sidst afsluttede chatten.  

Det kan være, at du har behov for kun at chatte en enkelt dag, men du har også mulighed for at chatte i længere tid, hvor relationen mellem dig og den samme voksen kan danne en relation, der varer mange år. Der er ingen begrænsning. 

Du kan vælge en frivillig fra listen, der står som ledig, eller du kan vælge at logge på akut-chatten, hvor vi hjælper dig med at finde en frivillig, som kunne være rigtig god til lige præcis dig. 

Ja, det gør man. Så snart du har valgt en voksen, er i to "bundet" sammen, indtil du ønsker at få det opløst. Hvor længe, du har brug for at chatte med den frivillige, er op til dig. Hos os er det dit behov, der er vigtigst.  

Vi vil anbefale, at hvis du har behov for en kort snak, så vælg vores akutchat, og hvis du har behov for længerevarende kontakt, så find en fast frivillig, som du ønsker at tale med.  

Oplever du problemer, så send en e-mail til ung@aldrigalene.dk eller log på akut-chatten, så vil vi prøve at løse det så godt som muligt sammen med dig. 

Vi svarer så hurtigt som muligt. Hvis du vælger en erfaren voksen fra listen, vil den erfarne voksen normalt svare inden for 24 timer. 

Da vores frivillige har arbejde ved siden af, har du altid mulighed for at kontakte vores Akut-chat, som er tilgængelig mellem kl. 07.00 og 23.00. Der kan dog forekomme ventetid nogle gange, da vi kan mangle hænder. Vi vil altid besvare din henvendelse, så hurtigt som muligt.  

Venter du på svar og har behov for akut hjælp nu, anbefaler vi, at du kontakter www.bornetelefonen.dk.

Aldrig Alene er et lukket forum. Vi kan ikke se din ip-adresse, eller hvor du bor. Uanset hvem du taler med, er du anonym, og vi vil altid forsøge at hjælpe dig så godt som muligt. 

De frivillige har dog underretningspligt, når de taler med unge under 18 år. Alle voksne i Danmark har pligt til at hjælpe børn og unge, der bliver udsat for svigt eller er i fare. Det betyder, at hvis du fortæller om nogle alvorlige ting, som du bliver udsat for, så har vi pligt til at sige det videre for at kunne hjælpe dig bedst muligt. Du bestemmer selv, om du er klar til at fortælle, hvem du er, hvor du går i skole eller andet om dig selv, som kan identificere dig, og vi kan selvfølgelig kun give informationer videre, som vi har fået fra dig. 

Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg, så hvis du føler dig usikker, så tøv ikke med at spørge os. 

I helt særlige og meget sjældne tilfælde, kan vi vælge at bede politiet om hjælp til at finde dig for at sikre, at du får hjælp. Det gør vi, uanset hvor gammel du er. Det er dog en udvej, som vi helst ikke ønsker at tage i brug. Skulle det ske, vil vi dog altid informere dig om det. 

Hvis du er i akut livsfare, vil vi henvise til egen læge eller 112.